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“一个阿姨过来退货,我按照公司的制度,没肯,她就赖在店里不走了,还大喊大叫……”
“你不会退给她啊?几十块钱的东西,要耽搁店里的正常营业么?这么一点小事,你都不会处理么?”
张志平心火直往上窜。
“后来我是说要退给她,可她又说我们的店员打了她,死赖着不走,平哥,店员只是想要把她拉到外面解释不让她堵住门口……”
“艹……”张志平一听,头皮炸了。
“平哥,怎么办啊?”分店长也没主意,目前,他还不敢私自拿主意。
“报警。”张志平脑子里寻思一下,这种事情,只有警察来处理了。
正常营业么?合法经营么?
“好,平哥,我这就报警。”分店长得到了指示,急匆匆的挂了电话。
“特么没一个能管事的!”张志平恶狠狠的骂了一句,正要进去网销部,电话又响了,是另一个分店长。
“怎么了?”张志平心情很不好,语气很生硬。
“平哥,店里出事了。”
“什么……”
一个上午,所有的分店里,顾客都与员工发生了纠纷。
来得人都是老太太或是阿姨,为得都是一些几块钱的鸡毛蒜皮,但都不依不饶,店员要去拉她,手刚碰上去,人立马躺地上了。
摊大事了。
各分店长没有办法,只得报警。
店里有监控,所有的行为都在监控里。
警察来了,老太太仍然无动于衷,还拉着警察在门口,要求警察给自己评理。
老太太和阿姨们的要求都一样,退货。
以及……医药费。
网上销售也是如此,一直到下午快下班的时候,恶评风暴终于停止,手机APP的评分已经跌到最低的一分,销售额飞速直降。
偶尔有顾客点单,而且专点那种需要切开的大型水果,不到半个小时,送货员送过去,却又遭遇退货。
理由很简单,水果看着不新鲜。
你网上不是说了么,无理由退货。
我这看着水果不新鲜,要求退货了,你不能不退吧?
张志平焦头烂额。
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