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嘶,她应该和贺敬之抗议一下了。
杨晓接起电话:“喂?”
“喂,杨姐,我是小朱。”
小朱是四季饭店新任的经理,在原本在四季酒店里面一路从服务员领班干上来,干了能有快七八年了几次和之前四季饭店的东家路怀明说起过四季饭店的问题,结果被开了。
杨晓接管之后,把原来的服务员们都叫来开会,才了解到这么一个人,几番波折才找到,一番聊天之后杨晓直接定了让她来当经理,这几个月四季酒店没有出过任何需要杨晓亲自去解决的问题,连昨天订婚宴上那个很会看颜色的翻译也是她安排的。
“我知道我知道,怎么了?”
“是这样的,有个客人来前台闹事,说前天他在酒店订的咱们最大的天地厅,在里面丢了一块手表,我查了一下,那块手表公价80多万,现在闹着要赔偿。”朱经理的语气几乎都在颤抖了,但因为职业素养,依然尽量客观地陈述着这件事。
“怎么回事?服务员收拾到了吗?”公价80多万的表,那到手可能就不止这个价格了,杨晓几乎是立刻清醒了。
“服务员说没有收拾到手表,保洁那边也问了,说也没有找到手表,关键是这个客人的手表是前天丢的,天地厅平时订的比较少,前天一桌,昨天就是高家的订婚宴,这个客人一直坚持说要不就是服务员手脚不干净,要不就是后一桌的客人拿了他的东西,他要求把昨天的客人都找到。”
杨晓差点气笑了:“昨天的客人恐怕没几个看得上那块表的。”
朱经理苦笑:“杨总我也是没办法了,那块表如果是真的我们这些打工人根本赔不起,我就是想问问要不杨总想想昨天看没看到过那块表呢?”
杨晓慢慢在这件事之中咂摸出一丝不太正常的味道,丢了贵重物品找酒店闹倒是有可能,但是这明里暗里的说是下一桌客人,甚至要求查下一桌客人的可不太对吧。
“你查过监控了吗?”
“我们正在一点点查呢,和客人一起看的这个客人进门的时候监控确实拍到他带了一块手表,然后出门的时候能拍到手腕上没了,手表应该就是在咱们这儿丢的。”
杨晓问道:“那服务员和保洁你私下里问过吗?”
朱经理立刻明白:“我懂,我私下里都找过,天地厅规格高,服务员和保洁肯定都是老人,这件事情闹的这么大,我怕就算真有人当时捡到了想据为己有,事情太大了也不敢站出来了,我都是私下又问了一遍,当然了,这也不稳妥,我也报了警在公安那边备案了,这几个相关人员先停了职。”
说是这么说,但是事情越闹越大,如果真是被人拿了的,那个人得知自己拿到的手表的真实价格,还愿不愿意还回来,那就是两码事了。
“顾客还在酒店吗?”
“在,他在和前台一起看监控。”
杨晓立刻说:“我马上过去。”
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