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第1248章 头部主播翻车了（第2页）

“然后直播间就炸了。”张茜茜苦笑道，“弹幕全是骂他的，什么‘站着说话不腰疼‘何不食肉糜‘资本家的狗之类的话铺天盖地。王佳琦的团队意识到不对劲，赶紧让他道歉，但已经晚了。”

“视频被录屏了？”

“对，而且已经在各大平台疯传。微博、知乎、豆瓣、贴吧，到处都是。现在微博热搜第一是‘王佳琦翻车，第三是‘主播让粉丝反思工资，第七是‘抖手平台回应。我们的公关部已经在加班处理了，但舆情压不住。”

方阳揉了揉太阳穴。

这个王佳琦，平时看着挺机灵的，怎么关键时刻就犯浑呢？

要知道，这些头部带货主播可都是他亲自拍板签下来的。当初为了把他们从淘宝直播挖过来，方阳可是下了血本，不仅给了高额签约费，还承诺了流量扶持和分成优惠。

在网友眼中，这些主播就是抖手平台的代言人，甚至可以说是平台的员工。

他们的一言一行，都代表着抖手的形象。

现在王佳琦这番话一出，直接把平台的公信力给砸了。用户会怎么想？他们会觉得抖手平台就是这么对待消费者的，会觉得平台站在资本一边，根本不在乎普通人的感受。

这种负面印象一旦形成，对平台的长期发展极其不利。

“你们现在怎么处理的？”方阳沉声问道。

“我这边已经启动了三级预案。”张茜茜快速道，“第一，立刻联系王佳琦的团队，要求他必须公开道歉，而且态度要诚恳，不能敷衍。第二，平台官方发布声明，明确表示主播的言论仅代表个人观点，与平台无关。第三，加大舆情监控力度，对恶意带节奏的账号进行处理。”

“王佳琦那边什么反应？”

“他的经纪人说，他本人已经意识到问题严重性了，正在准备道歉声明。预计半小时后会发布。”

“声明内容让我看看。”方阳道。

“好的，我马上发到您邮箱。”

挂了电话，方阳打开电脑，登录邮箱。

很快，一份word文档就发了过来。

他点开一看，眉头越皱越紧。

这份道歉声明写得中规中矩，该有的要素都有了——承认错误、表达歉意、保证改正。但问题是，太官方了，完全没有诚意。

这种公关稿式的道歉，放在平时或许还行，但现在舆论已经炸了锅，这种敷衍的态度只会火上浇油。

方阳想了想，拿起手机，给张茜茜回拨过去。

“方总？”张茜茜的声音还是很紧张。

“声明我看了，不行。”方阳直接道，“太官方，没诚意。你让王佳琦的团队重新写，必须体现出以下几点：第一，真诚承认自己的傲慢和不当言论；第二，理解粉丝的感受，承认自己脱离群众；第三，具体说明今后的改进措施，不能空喊口号。”

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