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顾老板的心里此时是无奈的,但身为一个专业的医生,身为一个科室的主任,他知道知道不管心里怎么想,脸上也不能不能表现出任何的神情。
因为那样只能误导患者罢了,对于患者而言医生的任何表情神色都能成为她们做出判断的依据。
也许只要他表现出一点点不耐轻视,患者就可能将他判定为不专业,认医术不精,等等……
“黄大姐,我一个这么大的专家,开诊看病是要有依据的,要不这样我给你开点药,你先去拿点药回家服用,然后按我说的好好休息,按时规矩的吃饭,要是药吃完了,你的身体情况还没有改善,到时我们在做进一步的检查你看怎么样?”
黄秋燕一直盯着顾天一的眼睛,都说眼睛是心灵的窗户,但她却没从顾天一眼里解读出任何有价值的东西出来,平淡冷静。
思前想后,黄秋燕点头答应了,“那行吧!”
顾天一点头坐回自己的位置上,拿出用药处方单唰唰的给她开了调节调血气和促进消化的药。
递上诊疗卡和药方送走黄秋燕,顾天一立即说道:“门关好点,我说说这例患者,你拿小本本记一下!要考的。”
看着前排两人真的拿出了小日记本。
看得林然有些傻眼!
他哪里有小本本嘛!
不过幸好他坐最后面,顾老板估计也看不到。
然而这时顾老板直接站了起来,“林然第一天来,我先说说看诊要点吧!”
无奈之下,林然拿出笔,拍了拍前面的秦小明拿了两张白纸。
“看诊,首先看面部,患者脸色微微发白,眼袋略重,这是睡眠不足的表现。”
“其次,看喉咙和舌头,患者主诉右上腹痛,看舌苔两侧,然并无异状,反倒是舌苔薄白,这是典型的气血阴阳失衡症状。”
“听诊,肠鸣悄慢,但无超出常值,判断为肠胃不适。”
“最后是痛部按压,确认患者腹下肝脏病并无病灶……”
顾老板见几人抄写的还挺认真,满意的点点头,等所有人停笔,他又郑重道:“最后,最重要的一点,这名患者明显有疑心过重的表现,特别还被本身病病症等因素误导过,这时我们该怎么办?”
顾老板提问了,然后他自问自答,压根没有卖关子的意思,现在不是问答时间,是看诊时间,看诊要讲究效率,不然外面的患者会等不及。
“首先,像这种疑心过重的患者,是我们每天都要面对的,后面患者也多多少少都会有些疑心病,面对这样的患者,一要做到耐心,专业,沉稳,脸上不自带喜好;
二要找到疏导患者焦虑的方法,就像刚刚我给患者开了药,让她回去先调理一样,当然这只是一个转移患者焦虑的一个办法,我并不鼓励开药,当然也不反对开药;
但无谓的辅助检查能不做还是不要建议患者去做,捞民伤财不说,还浪费公用资源,最后还落下个不好乱动不动就让患者去做无意义检查名声。”
林然他们抄写要,顾老板最后又补了句,“行医不易,医生的口碑是日积月累起来的,所以从小事做起,重视医德医风方可成医,明白?”
林然他们三人纷纷点点头,回道:“明白!”
想不明白也不行啊!你老说得那么清楚,还让做了笔记。
“好……”顾天一笑了笑,做回自己的位置,“记下就行,今天想不明白没事拿回去后再好好思考一番,现在我们继续看诊,小秦喊号……”
“是……”秦小明应了一声,又是刚刚那个动作,林然悄悄的推着自己退后两步。
顾老板刚刚说的肯定是没有错的,对于疑心过重的患者确实需要有耐心。
事实证明没有足够的耐心,一番看诊下来患者对你失去了信任,那之前你所做的工作就白费了,属于无用功!
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