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当我们发现别人犯的错误时,我们作为犯错误人的领导、长辈,甚至是同事、下级或晚辈,有必要指出他的错误,批评他的行为,以免他错上加错。如果是领导或长辈批评自己的下级或晚辈,这种批评或许挨批者还容易接受,因为领导和长辈有权对他们进行批评,如果一个人受到同事、下级或晚辈的批评,这就很难让人接受了,愿意接受表扬和称赞,不愿意挨批受训这是每个人都具备的天性。在同事之间,以及下级和晚辈对领导和长辈进行批评时,尤其要考虑到对方的面子,不能让对方下不了台,这样既能使他们接受批评,又能保证双方都心情愉快,达到使挨批者心悦诚服的目的。即使领导、长辈对下级、晚辈进行批评时,也要充分考虑他们的面子,因为批评不是目的,批评的目的是让他们改正错误,如果态度生硬,在批评时不考虑下级和晚辈的面子,那么往往不能很好地达到让他们改正错误的目的,这就是抛砖引玉的妙用。
在人际交际中,巧妙地批评别人,起到抛砖引玉的作用很关键。拿破仑在长时期的军旅生涯中就非常注意这一点。作为全军的统帅,批评士兵的错误应该是经常发生的事,但是他每次批评士兵时,并不因为自己是不可一世的皇帝,挨批的是无名小卒就蛮横乖戾,他每次批评都很好地照顾到士兵的面子,结果是士兵不仅对他的批评欣然接受,而且还充满了对他的热爱与感激之情,这大大增强了他的军队的战斗力和凝聚力,成为欧洲大陆一支劲旅。
在征服意大利的一次战斗中,士兵们都很辛苦。拿破仑夜间巡岗查哨,在巡岗的过程中,他发现一名哨兵斜倚着大树睡着了。他没有喊醒哨兵,而是拿起枪替他站起了岗,大约过了半个小时,哨兵从沉睡中惊醒了,认出了正在替他放哨的是自己的最高统帅,十分惶恐和绝望,恐怕拿破仑会对他军法处置,便连忙跪倒在他面前,恳求拿破仑宽恕他的失职。
这时拿破仑却不恼怒,和蔼地对他说:
“朋友,这是你的枪,你们艰苦作战,又走了那么长的路,你打瞌睡是可以谅解的,但是目前,一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困,就替你站了一会儿,下次可要小心啊!”
众所周知,哨兵在岗位上睡觉,是要以军纪论处的,但拿破仑对长途跋涉、疲惫不堪而偶尔失职的哨兵却没有那样做,而是从情感出发,批评哨兵,这就使得官兵从内心拥护他,爱戴他,不折不扣地执行他的命令。
拿破仑的做法是值得我们学习的,他并没有因为士兵犯了错误而得理不饶人。在批评士兵时也没有摆自己的元帅架子,而是语重心长、和风细雨地批评士兵犯的错误,这样一来,士兵在宽松的气氛中意识到自己的错误,并十分感激元帅的宽容,改正错误不在话下,在此基础上勇敢作战也是必然。如果拿破仑对这个士兵严词训斥,这个士兵很可能会满腹怨言,他的批评也起不到什么作用。正是因为拿破仑在批评士兵时不伤害士兵的面子,他的批评才格外地有效。
常言道:“爱美之心,人皆有之。”其实,爱面子之心,也是人皆有之,不管这个人是尊是卑,是贵是贱,都会在不同程度上有一种爱面子的心理。意识到这一点并且将它应用到生活中,许多事情会变得更加容易做。批评别人就是这样。
因此,不管是由上至下的批评还是由下至上的批评,充分考虑被批评者的面子是十分必要的。
抛出一块不值钱的“砖”却能换来一块价值连城的“玉”,何乐而不为呢?善于经营者善用此道。以义取利、舍小求大,赢得名誉,那么就会在众人心中留下美好的印象,最终获得巨大的经济效益。“抛砖引玉”的关键在于要精打细算,若能算准,可谓一本万利,若算不准可能血本无归。
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