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第27部分（第2页）

过犹不及，若把功劳全部归为部下，把你这个主管显得像个白痴，或承担所有过错，被上司看作毫无办事能力，那么你自己的乌纱帽就要丢了，你还如何去荫庇别人呢？

总之，推功揽过，为部下申功，为下属代罪，这是获得部下忠心的最好办法之一，也是在上司面前树立良好形象的捷径之一。聪明的主管，不妨一试。

主管必须做到宽宏大量，不在小节上与部下斤斤计较，不对部下挑三拣四，这样才能网罗住部下的心。

刘邦在许多人的眼里是一个地痞无赖，实际上他是一个很有器度的人。《史记》中说他“为人仁厚，喜欢施予，胸襟豁达、开阔，常表现出宽宏大度”。

事实上，刘邦对待手下也确实并不小气，具体说来，他从不把自己的意见强加在部下身上，而乐意去倾听部下的意见。对于战利品，他也决不会一声不吭地收入自己的口袋，而是悉数分给部下。

刘邦与韩信在讨论带兵时，韩信对他说：“您带兵不能过十万，而我带兵多多益善。”对韩信的话，刘邦也笑着同意了。

韩信在打了几个胜仗后要求加封官爵，刘邦在张良的暗示下立即封他做“齐王”。

当陈平要施反间计时，要求用五万斤黄金，虽然手头不活络，刘邦还是如数划拨，没有呼天喊地、大惊小怪。

要想成为优秀的主管就要学习刘邦这种王者的气度，做到以下几点：

1。对于部下开展工作所必需的权力要全面授与，不能抓权不放、大权独揽。

2。对于部下工作所必需的经费要尽量满足，不要惜金如命、吝钱坏事。

3。对于下属正确的意见，要认真听取，不能因为忠言逆耳就置若罔闻。

主管只有保持宽宏大度，才能不为小事所纠缠，确保工作的顺利完成。

体贴下属，临危不乱

所谓“闻一知十”，就是说，在知道一件事之后，马上能联想到其他有关的种种事情，像这种人，也就是一般部属最欣赏的主管。

很遗憾的，通常主管总是要求部属做到这一点，但自己却往往无法率先做到。通常部属说了十句，而主管大概只能了解一句。

“报告科长，我很抱歉，是否能将明天的会议延后一天。”

“不行！假使来不及准备资料，加班好了。”

“不！不是这个原因……因为有很多人不能出席会议。”

“没关系！你会参加吧？只要有少数骨干分子参加就行了。”

“说真的，我要去主持结婚典礼仪式……所以希望能请假。”

“结婚典礼不能推掉吗？”

“不！……因为明天是常务董事长千金的结婚典礼……”

这个例子，是由于科长过于权威，一定要按照自己的计划实行，因而使得懦弱的部属愈加不敢说明理由。假使一开始科长就问：“啊！不能参加开会，有什么事情？不要客气，你说说看。”像这样，上司稍加察言观色，就不会发生像上面那种尴尬的事了。

一个人生经验丰富，有学识、有修养的主管，对于部属的困难，必定能够轻易地观察出来。

“我懂，你想说的话是……我答应你。”像这样能体察部属困难的主管，才是位真正的好主管。

部下的工作成绩不理想时，也要注意指导的方法，首先要了解下面的几点：

1。工作是否超越部属的能力范围。

2。在工作过程中有无任何阻扰。

3。是否有特殊的原因或隐情。

4。是否部属经验不足，或用具、资料等准备不全等。

若忽视这些因素，而一味地责骂部属，就不是一个真能体谅部属的好上司了。要是碰到内向的部属，很可能他会一走了之，你要有这种心理准备。

假使部属始终兢兢业业地工作，偶而发生错误，你也应该视若无睹，不要老是责骂，要站在部属的立场上，协助他们排除障碍，等到他们渡过难关，你再适时地给予一些劝慰，他必能接受。

主管必须处世镇定、临危不乱，不可一有风吹草动就大惊小怪，惊慌失措。定力是主管的必备素质。

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