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第1013章 惩罚与奖励（第1页）

“……”沉默，原本还喜气洋洋的会场现场，顿时变得一片沉默，所有高管都用疑惑的目光看着塔克，显然在询问塔克，这是怎么回事。

“塔克先生，我想请问，此人说的是真实情况吗？这笔订单确实横跨了1000公里吗？”因为高层忍不住开口问道。

“这个……”塔克很想直接否认掉，但是他没有否认的底气，因为他自己也不知道对方的订单究竟是往哪发的。

事实上，塔克根本没有考虑过这个问题，毕竟再聪明的人也想不到，有人会把订单发到1000公里外去。而发到1000公里外也就罢了，居然还有胆子大吵大闹，给闹到新闻媒体上面，这简直就是疯子的行为。

塔克根本没有考虑过，自然也不会去调查了，于是塔克言辞很是慎重的解释道“因为事情来的比较突然，同时公司这边任务要求很急，所以相关人员并没有对这些事情进行调查！”

“我现在立刻命令我们的人去调查这个事情，一定在最短的时间内拿出调查结果给诸位！”三言两语之间，就把这件事情的责任推到其他工作人员身上去了。

“我看没有这個必要，东方亚马逊既然敢在新闻发布会上这么说，那这十有八九就是事实，否则一旦别人揭穿说谎，东方亚马逊就彻底毁掉了！”一个高层叹了口气道，不过同时也有支持塔克的高层笑着说道“大家的情绪也没有必要这么的悲观和失望嘛，就算对方说的是事实，但对方的言语中也承认了延迟26小时送达和消费者在电话中对骂也是事实，这件事情本身其实并不是一个谎言，同时也是对东方亚马逊名誉的一次打击。”

“所以我看这个事件也是成功的，只是没有大家期待中的那么成功罢了。而且这个事件只是小事，真正的大头是第2个事件，我们可以继续保持乐观嘛！”这位高层的话说的非常轻松，什么只是没有期待中那么成功。

但是在座的其他人都知道，这个丑闻基本上算是彻底失去了效果了。

隔着1000公里的下订单，还指望人家准点送达，这是根本不可能的事情，知晓真相之后的吃瓜群众铁定是会站在网点那一边的。

至于在电话中对骂，但凡有人带入一下网点负责人的视角，那恐怕大骂一顿都是轻的，按照米国的武德，这是要直接动用机枪来扫射的冒犯了。

此时在新闻发布会现场，有记者开口质疑道“请问，如果是间隔1000公里下单的话，那为何不就近通过当地的沃尔玛网点发货呢？反而要自己千里迢迢的运送订单？”

“这个问题我来回答！”刘强东拿过话筒接着说道“因为这是我们公司的规定，因为网点太多，为了不出现管理上的混乱。所以公司规定网点与网点之间是不能够互相进行联络的，甚至就连协作也是不提倡的，自己的事情自己解决，否则都到处转单的话，那公司对于网点的管理，就会陷入混乱状态！”

“所以这位哥伦比亚市的负责人，无法直接联系到哥伦布市的网点负责人，而且就算是联系上了，也会无法通过公司内部的网络进行转单。再加上这位负责人是一个不喜欢麻烦他人，一切事情都藏在心里，想要用自己的力量来完成的性格，所以他决定一切由自己扛下来，驱车1000公里派送订单。”

“在这里我替公司向全体用户，以及公司所有的员工，尤其是基层的网点员工们道歉。是公司的考虑不周，为了追求管理上的简化，而造成了这一次事故的发生，同时也给一些员工造成了心理和精神上的打击，我在这里代表公司高层向这些员工道歉，对不起！”刘强东话音落下，率先对着镜头鞠躬道歉，然后周边所有公司高层也跟着道歉。

而台下瞬间响起了一阵热烈的掌声，只不过这些掌声不是来自记者的，而是来自周围的企业员工们的，毕竟刘强东的道歉对象，是他们这一些经常被公司高层忽视的员工们呀。

而且刘强东紧接着说道“公司最终决定对这一次的事件进行处罚，因为哥伦比亚市的网点负责人无法压制情绪，不理智的和用户进行言语上的互相攻击，公司决定给予其扣除一个月的基本工资的惩罚！”

“另外，公司也决定对这一次事情进行表扬和奖励，因为哥伦比亚市的网点负责人，在明知订单相隔1000公里，根本无法正常派送的情况下。毅然决然的驱车往返2000公里，这种为了客户服务的精神更加值得公司的表扬。”

“所以公司决定奖励其半年的工资，同时给予“东方亚马逊超级员工”的荣誉称号！”刘强东的话音一落，全场的记者们顿时都傻了。

感情这个事情最后，犯了错误的，辱骂了顾客的员工虽然扣了一个月的工资，可却还得到了半年的工资，一进一出相当于奖励了5个月的工资，同时还有一个荣誉称号。

这个荣誉称号虽然在平时看上去似乎没什么，可是考虑到现在的情况，这无疑是表明公司将坚挺的站在自己员工的一边。

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