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第1040章 差评商家（第1页）

这时，一旁的白鹿好奇地插话道：“那你们点外卖的时候，有没有给人家差评过呀？”

霄云点了点头，说道：“有过，不过只有唯一的那么一次。以前我还在外卖总部上班的时候，基本上从来都没有给骑手打过差评，就算他们不小心把餐食弄洒了，我也不会去计较的。”

邓可欣接着追问道：“哦？那是给商家差评喽？”

霄云应声道：“没错，我还记得当时我正在上班，肚子饿得咕咕叫，于是就随手在手机上点了一家新开业的外卖店。结果等外卖送到之后，打开一看，那食物的样子和味道简直让人无法接受。所以一气之下，我就给了那家店一个差评。”

邓可欣眨着眼睛，若有所思地说：“夫君，照你这么说，那你以前上班时看到的那些商家的好评，该不会都是他们自己找人刷出来的吧？”

霄云摆了摆手，解释道：“倒也不全是这样啦，这其实更多的是商家和业务员之间的事情。哎呀，瞧我这记性，说到哪儿来着……”

白鹿轻启朱唇，娇嗔地问道：“夫君，你说新开的一家外卖，然后呢？”她美眸流转，满含好奇地盯着霄云，等待着下文。

霄云微微一笑，接着说道：“然后啊，那个时候事情紧急，我也没来得及仔细挑选，就直接随意地点了三个菜和一碗米饭。那个时候，我还不太能吃辣呢，可没想到……”说到这里，他故意卖起了关子。

一旁的长乐按捺不住好奇心，连忙追问：“都是辣的吗？”

霄云苦笑着点点头：“是啊！而且每一道菜都超乎想象的辣！尤其是那家店的名字，竟然叫‘健康小炒菜’，听起来挺清淡养生的吧？谁知道会这么辣！我先是点了一份猪肝，本想着应该不会太辣，结果一入口，那股辣味直冲脑门，简直辣得我头皮发麻！后来我又尝了一口酸菜炒肉，心想这道菜总该不那么辣了吧，谁知它更是特辣无比！最让我意想不到的是，就连看似普通的土豆丝，居然也是特别特别的辣！”

邓可欣眨巴着大眼睛，猜测道：“然后，你就给人家差评啦？”

霄云一脸无奈地摇了摇头：“如果只是微辣，我或许还能够勉强接受。但这辣度实在是超出了我的承受范围啊！起初我还以为这些菜本身就是标注了很辣的口味，所以才会如此。于是，我特意去查看了一下菜单，结果发现根本就没有任何关于辣度的说明！”后给商家差评咯。

霄云皱着眉头说道：“这事儿啊，可还没完呢！当时我仔细看了一下订单之后，就赶紧去联系商家了，你们想想，如果真是我自己不小心钓错了菜品，点到那种辣得没法入口的菜，那就算我倒霉，自认吃亏了。可问题是，他们卖的明明不是特辣的菜，居然连个备注都不给标清楚！”说到这里，他显得有些愤愤不平。

长乐一脸关切地问道：“夫君，接下来怎么样啦？”

霄云无奈地叹了口气，接着说道：“那会儿，我每个月辛辛苦苦地上班，工资也不过就几千块而已，除去要交的房租等各种开销，手头本来就紧巴巴的，好容易点了几十块钱的菜，满心欢喜等着享用美食呢，结果却根本没法吃。没办法呀，那就只能想着申请退款喽。”

一旁的白鹿插话道：“那商家给你退了吗？”

霄云摇了摇头，脸上露出一丝苦笑：“哪有那么容易啊！商家不仅没给我退，而且还直接拒绝了我的退款请求。只说愿意赔给我五块钱了事，我赶忙跟商家解释，说我一点儿辣都受不了，希望能给我处理一下这个问题。谁知道，人家连理都不理我了。”

长乐着急地追问道：“再然后呢？”

霄云咬了咬牙，继续说道：“哼，既然商家这么不讲道理，那我也不客气了，我一气之下，就给他家打了个大大的差评，心想这下子商家总该重视起来，主动联系我解决问题了吧。

然而，让我失望的是，商家依然毫无动静。最后实在没办法，我只好直接向平台申诉。没过多久，平台的客服倒是挺负责的，主动打电话过来询问情况。我就一五一十地把事情经过跟客服说了一遍。”

白鹿一脸惊讶地看着霄云问道：“平台真的把钱退给你了？”

霄云微笑着点了点头，回答道：“嗯啦，不仅如此呢，还是双倍退还哦！本来以为这件事情就这样结束了，没想到晚上平台居然又给我打来了电话。”

一旁的长乐兴奋地插话道：“哇塞，那这不是挺好的嘛！既拿到了双倍退款，问题也解决了。”

霄云笑着说：“是啊，其实商家那边也很干脆，直接就给我退了款，这样一来倒也省了不少麻烦事儿。而且啊，以前我也遇到过类似的情况，从食物里吃出异物来，但当时我并没有要求人家多做赔偿，只是让他们直接给我退款就行了。”

这时，邓可欣好奇地问：“照理说，吃出异物应该是可以获得赔偿的吧？”

霄云认真地点头回应：“确实可以要求赔偿呀，但那次那个商家的态度特别好，一直在不停地向我道歉。想想大家都挺不容易的，所以也就没特意去让人家赔偿什么的。”

白鹿忍不住大笑起来：“哈哈哈，真没想到居然什么样的商家都能碰到！”

一旁的霄云深表赞同地点点头说道：“可不是嘛，如果是在这里遇到这种情况，恐怕早就带人找他们麻烦去了。”

这时，温柔的长乐轻声劝道：“夫君呀，你可不要把所有人都想得这么坏啦。”

邓可欣好奇地看向霄云问道：“夫君，你之前一个人去上班时，是不是就在这家外卖总部工作呀？”

霄云回忆起往昔岁月，缓缓开口说道：“最开始的时候，我其实就是个普普通通的外卖小哥。当时外卖行业才刚刚兴起不久，可以说是方兴未艾，正处于严重缺人的阶段，所以不断有新的面孔加入到这个队伍中来。”

听到这里，白鹿迫不及待地追问道：“那后来怎么样啦？”

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