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她成立公司发展线下，发展速度是很快，她也在不断招人，但是她摊子铺太大了，一下问题也就来了。

包括柳语涵收封口费的事情，明明她是要求质检公司必须两个人同时去的，因为她那时候在医院没时间管公司，另一个就偷懒不去，让柳语涵一个人去了，结果导致柳语涵收了封口费。

难怪多少网红店，一做大，一做成公司的模式，就因为内部的管理而最后越做越差了。

冉墨说：“小妩，你准备怎么办？”

秦妩想了下，刚准备说，她爸一个电话打了过来。

秦妩接起：“爸，什么事？”

冉墨看到秦妩的脸色越来越凝重，等到挂了电话，秦妩坐在椅子上，一言不发。

“怎么了小妩？”

秦妩半晌才道：“我爸说，我爷爷状况不太好，他不认识我们了。”

“怎么了？之前不是还好好的？”

“就最近的事，现在越来越严重，他已经不认识人了。”秦妩说着，她眼泪也流下来了：“我从小就是爷爷带大的，冉墨，怎么办？”

“你别急，我们赶紧带爷爷去医院看看。”

“我爸怕我们担心，已经先带爷爷去大医院看过了，说没办法，说是岁数到了，器官都老化了，精神也开始昏聩，没办法治。”

秦妩的声音里带着哭腔：“冉墨，我爷爷会不会怎么样？”

“不会的不会的。”冉墨安慰着她。

“不行我要回去看我爷爷。”秦妩站起就走。

“我跟你一起去。”冉墨说。

两人刚匆匆步出公司大门，秦妩又接到一个电话，这次是心虚的售后：“秦姐，又有两起售后被判了，都是因为质量问题退货，我们还是输了。”

网站的规则是一个月内退款纠纷率超过0.1%，或者超过六笔，店铺就会被降权处理，售后还说，实体店也有纠纷，还被投诉到了工商。

秦妩真是气得够呛，但是她爷爷这样，她不能不去看。

她对冉墨说：“冉墨，我先自己回家，你先帮我处理掉这些事情。”

“啊？”

“你帮我，我现在没精力管这些事，但是这些事不能不解决。”她道：“冉墨，我把我一手创立的公司现在交给你，你帮下我，我相信你。”

“好。”冉墨马上说：“你先回家，等我处理完了，我也会马上赶回去。”

74、第七十三件衣服

冉墨虽然心里担心，但也知道如果店铺降权，那对一家网店来说堪称是灭顶之灾，假如网店倒了，那依托网店而生的实体店会如何，结果不言而喻。

首先，他召集全公司开会，犯错的售后和没去质检的业务部员工看到秦妩不在，都松了一口气，因为如果是秦妩的话，他们肯定卷铺盖走人，但是冉墨的处事风格要温柔得多，以前秦妩对他们比较严苛的话，冉墨还会帮他们说情，所以这会刚开始开的风格，就挺轻松随意的。

但是冉墨没笑，他本来以前在公司一直是面带笑容的，但今天偏偏一副特别严肃的样子，他相貌清俊，严肃的时候，就可以说是清冷了，会上所有人渐渐都停了说话，都不吱声了。

冉墨看大家都安静了，他说：“我们现在有五笔售后纠纷，再来一笔就直接降权了，我想问问售后部经理，你对这个有什么看法？”

售后部经理也很年轻，他辩解说：“冉哥，这也不是大家的错，谁会知道那一批次货会有问题？大家当然是以为又有人来恶意讹诈了啊。”

冉墨冷笑：“出现售后问题，你们首先想的是客户又来讹诈了，是客户养活了我们整家公司，你们不仅不把客户当上帝，还把客户当敌人，总是这种心理，你们不出问题，谁出问题？”

售后部经理这才发现，冉墨斥责起人来的时候，气场不比秦妩差，他心知这次可能不好，但还是小声辩解着：“这真不是我们售后部的责任，业务部更有责任，如果不是他们在质检这块疏忽，也不至于这样。”

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