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记者:“品牌方之前发了一篇声明,说要对购买用户进行全额退款,但是不用退货,这件事是真的吗?”
三木网络招商部、王经理:“是真的……我们收到网友反馈的第一时间,就联系到了他们,协商之下,定出了这套赔偿方案。”
记者:“目前处理的怎么样了?”
三木网络招商部、王经理:“差不多了,再过几个小时,应该就能完成。”
记者:“完成之后,你们还会选择跟‘驰乐’品牌合作吗?”
三木网络招商部、王经理:“不会了。”
记者:“为什么?他们已经道歉了,并且给出了赔偿方案,态度好像还挺真诚的。”
三木网络招商部、王经理:“他们真不真诚,我们不知道,我们只知道这件事给森先生和我们公司的名誉造成了很大的损害……不管他们是不是故意的,后果已经摆在这儿了。
我们开过很多次会,最后决定要大力完善选品制度和监督体系,其中很重要的一点,就是我们以后不会再跟有不良记录的品牌和工厂合作了。”
记者:“你们这是把‘驰乐’品牌列入‘黑名单’了吗?”
三木网络招商部、王经理:“算是吧。”
记者:“你们后续会起诉他们吗?”
三木网络招商部、王经理:“我们会保留起诉的权利,但具体要不要起诉,目前还不确定。”
“……”
采访完三木网络招商部的负责人后,我们又联系到了“驰乐”的董事长——郑少荣。
记者:“我是‘新锐电商’的记者,想就之前的‘劣质雨伞’一事,给您做一下简单采访。”
郑少荣:“雨伞(的事)已经解决了。”
记者:“解决了?”
郑少荣:“我们已经退完款了。”
记者:“哦?你们动作还挺快的。”
郑少荣:“应该的,我们犯了错,就会立即承担、立即弥补。”
记者:“你说的没错,可是很多网友对贵公司之前发表的道歉声明表示质疑。”
郑少荣:“什么质疑?”
记者:“很多网友都觉得,你们是故意给用户发次品雨伞的,这样可以挣更多钱,现在道歉、赔偿,只不过是事情暴露之后迫不得已的举动。”
郑少荣:“不可能!我们是原材料出了问题,只是因为经验不足、监管不力,才没有及时发现,绝对不是故意的!”
记者:“网友们不这么想。”
郑少荣:“我觉得你误会了,很多网友都是支持并理解我们的。”
记者:“但是质疑你们的声音更多。”
郑少荣一时沉默。
记者:“你应该再向观众解释一下,毕竟你们所说‘原材料出了问题,自己不知道,还做成了成品,最后卖给了用户’这个理由,听起来,可信度不高。”
郑少荣直接挂断了电话。
……】
这条新闻视频发出后,酝酿了一个多小时,在下午四点左右成为了抖音热点,但是没有上热榜,也没有传到外网,影响力相对有限。
截止至当天晚上十二点,该视频一共收获了两百六十万播放、五万点赞、两万评论、三千转发和四千收藏……整体而言,热度并不高,也没有形成扩散效应。
但是相关的评论非常热烈。
【森先生太不谨慎了,跟这种品牌方合作。】
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