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第七十一章 大学老师吴康生（第2页）

“我没听清楚，不过却是看到你先拿芝麻糖丢他的。”

中年人笑了笑说道，伸出手指拖了拖鼻梁上厚重的眼镜。

这把女服务员气的半死，也让陈华江夫妻感激的看了他一眼，陈华江对他道谢的点了点头。

没了证人，女服务员也不好把事情闹大，只能恨恨的瞪了两人一眼，嘟囔着不干不净的话语，重新走回到柜台后面织毛衣。

“多谢了。”

一家人离开，朝着二楼走去，陈华江对身边的中年人感激的说道。

这一次的事情也给了他一个教训，这个时代饭可以乱吃，话不能乱讲。

起码得再过几年，等到改开后某些涉及到西方的词语才可以使用。

“没事，是她太上纲上线了。到是这位同志，懂得顾客是上帝的道理，想来也是支持市场经济的吧？”

“我是临江大学的讲师吴康生，正好在这边出差，顺便做一些调研。”

“我想听听你对这百货公司怎么看，以及他们的这个服务态度。”

吴康生笑道，并且介绍了自己的身份。

临江大学讲师？陈华江诧异的看了他一眼，没想到对方竟然这般年轻。

临江大学是临市的著名学府，未来的九八五高校。

不过这些都跟陈华江没关系，这两辈子加起来，他都没机会去读大学了。

“什么市场经济我可不懂，不过他们的服务态度的确有问题。不过这也是没办法的事情，我以前也是工人，对他们的心态多少了解一些。”

“都是拿的死工资，旱涝保收。甭管服务好还是差，跟他们也没关系，所以何必给人笑脸和殷切服务呢？”

“对这方面其实我也有点想法，应该弄个顾客满意度的评比，满意度高的加工资，满意度低的减工资，这样或许能改善他们的服务态度。”

陈华江刚受到教训，可不敢乱说话。不过对于吴康生这个刚刚帮助他的大学讲师，也总得将一些话语。

不然可就显得他太过于不知礼貌，不懂感恩了。

“满意度？”

吴康生皱起眉头，潜意识的从怀里拿出了本子，并且将别在胸口的钢笔拿出来在本子上磕碰着。

这一潜意识的动作，让陈华江知道这家伙是老烟枪！

愣是把钢笔当成了香烟，将笔记本当成了烟盒，在那里敲啊敲。

“到是一个不错的解决方案，可惜只限于百货公司，对工厂没有用，工厂总不能搞满意度调查。”

好一会，他才回过神来，佩服的看了眼陈华江对他点点头说道，目光炯炯的看着陈华江。

显然他还想从陈华江的嘴里问出更多的意见和想法，来支持他的调研。

“那就不关我的事了，我也不懂那么多。”

陈华江耸了耸肩膀，他不傻，已经看出来这个吴康生是支持市场经济的人。

对方的身份搞调研没任何问题，但自己一个被开除的工人，如果搀和进去可就不合时宜了。

这年头计划经济和市场经济的争论非常强烈，一切还得等几年，到南巡之时彻底一锤定音。

再此之前，陈华江可不敢乱说话。

接着吴康生又试图引导着陈华江讨论这个话题，但陈华江都是闭口不言，最终他也只能告辞离去。

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