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第2章 初见林影影（第1页）

林影影今天去银行上班的路上，怎么也记不起昨天晚上自己是怎么从图书馆里回到家里来的。

不过林影影今天精神饱满，容光焕发。

八点十分到了银行网点，林影影先换上银行工作服，涂好口红后，再去卫生间如厕。

从卫生间出来，林影影手里多了一块抹布。

她擦拭了几下柜台窗口的防弹玻璃后，又将抹布从收银槽里递了出去，喊应了此时正站在大堂里的保安张哥，要他帮自己擦一下防弹玻璃面朝客户的那一面。

防弹玻璃面朝客户的那一面，有一些密集的唾沫星子的印迹。

昨天，一位中年女客户在林影影的服务窗口取了三万元现金后，刚转身朝门外走出几步，又立马折了回来，说要再加两万元现金存五万元的一年定期。

林影影从收银槽里拿进客户递进来的五万元现金，又重新清点了一遍，发现里面有一张假钞。

中年女客户矢口否认假钞是自己的，还撒泼说假钞是刚才从柜台里面取出来的，便开始对着防弹玻璃里面的林影影大骂起来。

林影影虽然上岗前参加过培训，但没有学习如何与客户吵架，一时被骂得手足无措，只好趴在柜台前的电脑桌上嘤嘤地哭了起来。

网点主任听到吵闹的声音后，从大堂一侧的办公室里走了出来，来到柜台边好言劝说客户。

客户便说自己不存定期了，要回了五万元现金，头也不回的走出了银行网点。

事后，主任批评了林影影，告诫她服务要注意细节。

现场管理刘姐也走了过来，说她没有坚持制度，发现假钞后必须收缴，不能再退还给客户了。

保安张哥拿着抹布三下五除二，像打了客户几耳光，窗口的防弹玻璃瞬间变得明亮如初，好像立马就洗清了林影影的冤屈。

八点五十五分，网点主任召集当班员工开完晨会后，林影影坐回了柜台服务窗口前，接着从电脑桌右侧的一个抽屉里拿出一支护手霜，挤出一小截膏体在左手背，再均匀涂抹在两手上。

她开始登录电脑，打开钱箱，做着上班前的最后准备工作。

上午九点，第一位客户走到林影影的服务窗口时，她发现外面突然变天了，乌云密布，好像马上就有一场暴雨要来了。

暴雨砸下来的时候，我刚好送完一拨外卖。

我从一家住宅小区里快速跑了出来，再从停放在人行道上的电动车后备箱里取出一件雨衣，迅速套在身上。

在茶香市这样一座三四线城市，我第一个月送外卖的收入有七八千元，已经令我非常意外和满意了。

茶香市饱了么外卖公司说我上个月的收入，是公司所有骑手中最高的。

我感觉这个月，我的收入可以跃升到一万元。

林影影今天办理的第一笔业务是支取一万元现金。

客户平时支取两万元以内的现金时，都是由大堂里的工作人员引导到自助银行里的自动存取款机上办理的。

可是今天刚上班，三台存取款机就同时罢工了，一些客户就涌到柜台上来办理小额现金存取业务。

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